¿Eres inteligente académicamente o socialmente? ¿Tienes habilidades interpersonales o habilidades sociales? Estas son algunas de las habilidades más subestimadas pero esenciales para el éxito profesional. En este artículo, repasaré mi investigación y resumiré las diez habilidades interpersonales esenciales que creo que todo profesional debería conocer.
Antes de profundizar en las habilidades, quiero que primero te autoevalúes en cada una de ellas. Es importante conocer tu nivel actual antes de aprender nuevas habilidades. Te invito a que realices nuestro cuestionario gratuito en scienceofpeople.com/people-skills para descubrir tus habilidades más fuertes y más débiles.
Habilidades interpersonales número uno: Asertividad social. ¿Sabes cómo defenderte en situaciones sociales? ¿Eres asertivo con tus necesidades sociales? La asertividad social es clave para conservar nuestra energía social. Solo tenemos una cantidad limitada de energía social y debemos utilizarla de manera efectiva. Si eres asertivo socialmente, puedes ahorrar y gastar tu energía social de manera adecuada. Por otro lado, si careces de asertividad social, tu energía se desperdicia en personas equivocadas, situaciones incómodas o en cosas que no están alineadas con tus metas sociales. Las personas con alta asertividad social tienen una energía social más enfocada y tienen más claridad en sus interacciones. En cambio, las personas con baja asertividad social se sienten fuera de control en situaciones sociales, tienen una adicción a complacer a los demás, tienen más personas tóxicas en sus vidas y les cuesta establecer límites y decir que no.
Habilidades interpersonales número dos: Crear una presencia memorable. ¿Eres memorable? ¿Causas una fuerte primera impresión? Las personas con una gran presencia tienen facilidad para establecer conexiones duraderas y son expertas en crear empatía. Tu presencia tiene una relación directa con tu capacidad para construir relaciones personales duraderas y establecer una red de contactos. Si tienes una presencia fuerte, las personas se sentirán atraídas hacia ti, te recordarán y tendrán más probabilidades de querer trabajar contigo. Por otro lado, las personas con una presencia débil tienen dificultades para conseguir clientes o hacer amigos, a menudo se olvidan de su nombre y se sienten incómodas en muchas interacciones sociales.
Habilidades interpersonales número tres: Ser un comunicador maestro. ¿Disfrutas hablar en público y presentar tus ideas ante grandes grupos? Los comunicadores maestros saben cómo presentarse y transmitir eficazmente su mensaje. Por otro lado, los comunicadores pobres tienden a pensar que no son dignos de atención, evitan compartir sus ideas, no pueden expresar sus opiniones correctamente y no son apreciados por su trabajo duro. Los comunicadores maestros destacan en hablar en público, presentar y comunicar ideas importantes a grandes grupos.
Habilidades interpersonales número cuatro: Mantener la confianza duradera. ¿Alguna vez te sientes ansioso en situaciones sociales? Todos sentimos un poco de nerviosismo en algunas situaciones sociales, pero la pregunta es si puedes superar tu ansiedad social. Las personas que pueden mantener la confianza duradera son capaces de superar su timidez y evitar situaciones incómodas. Pueden tener estrategias internas o mantras que les ayudan a superar su ansiedad, o pueden haber socializado lo suficiente como para superar cualquier tendencia nerviosa. Por otro lado, las personas con alta ansiedad social evitan situaciones sociales incluso si serían beneficiosas para sus metas profesionales, se sienten incómodas o atrapadas y se quedan atrapadas en su propia mente durante las interacciones y conversaciones. Las personas que pueden mantener la confianza social pueden destacar en la mayoría de las situaciones sociales, sentirse más emocionados que ansiosos al socializar y superar situaciones incómodas.
Habilidades interpersonales número cinco: Ser un excelente conversador. ¿Cómo se te da la charla banal? En mi libro «Captivate» hablo sobre la idea de tener una conversación profunda. Creo que la mayoría de las interacciones se dividen en tres niveles: los primeros cinco minutos, los primeros cinco horas y los primeros cinco días. Los primeros cinco minutos son cruciales para causar una buena primera impresión y decidir si alguien vale la pena conocer. Los primeros cinco horas son para construir una conexión más allá de la primera impresión. Y los primeros cinco días representan el nivel más alto de confianza y conexión, donde las personas estarían dispuestas a hacer un viaje de fin de semana juntas. Los conversadores excelentes saben cómo llevar una conversación aburrida a un nivel más profundo y memorable. Saben cómo pasar de las charlas superficiales a una conversación significativa.
Habilidades interpersonales número seis: Ser muy agradable. ¿Te describirían como agradable? ¿Te resulta fácil que las personas estén de acuerdo contigo o se dejen influir por tus ideas? La simpatía es una faceta importante de la confianza. Nos gustan las personas que nos muestran su verdadero yo. Las personas agradables son respetadas y suelen ser invitadas a formar parte de equipos, eventos sociales y grupos. También suelen tener una alineación cercana entre su yo ideal y su yo real. Por otro lado, las personas poco agradables tienen dificultades para que las personas escuchen sus ideas, sienten que tienen mucho potencial pero rara vez actúan como su yo ideal, se sienten excluidas o diferentes.
Habilidades interpersonales número siete: Ser un experto en decodificar emociones. ¿Te consideras altamente perceptivo? Las personas que son buenas leyendo a los demás tienen una gran capacidad para saber cómo piensan y sienten los demás. Decodificar a las personas, tener un fuerte sentido de la intuición y ser muy empáticos son aspectos de la inteligencia emocional en el ámbito interpersonal. Algunas personas tienen dificultades para decodificar, les resulta difícil empatizar, interpretar el lenguaje corporal y las expresiones faciales, y a menudo no entienden las señales sociales. Por otro lado, las personas con habilidades excepcionales de decodificación son muy intuitivas, pueden interpretar el lenguaje corporal y las expresiones faciales, y tienen una gran intuición.
Habilidades interpersonales número ocho: Saber presentar tus ideas. ¿Sabes cómo presentarte a ti mismo o a tus ideas de manera confiada? Presentar tus ideas es una habilidad importante para los profesionales, ya que sucede todo el tiempo, no solo en eventos de networking, sino también en reuniones, correo electrónico, presentaciones y llamadas telefónicas. Aunque puede ser difícil hablar de uno mismo, deberías ser capaz de generar entusiasmo en torno a tus ideas. ¿Puedes hacer que las personas se emocionen por trabajar contigo? Las personas que tienen dificultades para presentar sus ideas se sienten ansiosas al hablar de sí mismas, subestiman o minimizan sus éxitos, pierden oportunidades porque se sienten indecisos o tienen miedo de hablar. Por otro lado, las personas que son expertas en presentarse pueden crear entusiasmo en torno a sus ideas, se sienten seguras al hablar de sí mismas sin presumir y generan entusiasmo.
Habilidades interpersonales número nueve: Ser carismático. ¿Qué es el carisma? La mayoría de las personas piensan que el carisma es algo con lo que se nace, pero estoy en desacuerdo. Durante mi investigación para nuestro programa «People School», descubrí que el carisma es una combinación perfecta de dos habilidades esenciales: calidez y competencia. Las personas carismáticas son vistas como personas cálidas, accesibles, confiables y agradables, pero también son vistas como personas competentes, capaces y conocedoras. Por otro lado, las personas que no son carismáticas pueden ser vistas como frías o intimidantes, o como personas poco confiables o inconstantes. Las personas carismáticas son respetadas y a menudo se les pide que se unan a equipos o grupos sociales, ya que sienten una alineación cercana entre su yo real e ideal.
Skills interpersonales número diez: Ser un líder influyente. No es necesario ser el líder de una empresa o el presidente de una organización para ser considerado un líder. Los líderes, tanto en el trabajo como en la vida social, son capaces de influir, inspirar y generar camaradería. No creo que el contrario de un líder sea un seguidor. De hecho, a veces es genial ser un seguidor, especialmente cuando estás aprendiendo algo nuevo. Es casi imposible ser un líder si luchas con una de las tres A: apatía, ambivalencia o falta de dirección. Los líderes luchan contra estas tres A’s al elegir rodearse de personas y actividades que los entusiasman, definir sus metas y planes estratégicos y marcar un rumbo para sí mismos.
Habilidades interpersonales bonus: Ser productivo. Esta es una habilidad adicional que no debe pasarse por alto. La productividad es una habilidad interpersonal importante porque nos ayuda a lograr nuestras metas. Con frecuencia, nuestros estudiantes mencionan la falta de determinación, la falta de seguimiento, las distracciones, la falta de motivación y la mala gestión del tiempo como obstáculos para alcanzar sus metas. Desarrollar tus habilidades interpersonales es tan importante como tu coeficiente intelectual. Necesitamos una forma sistemática de practicar nuestras habilidades interpersonales para tener más éxito y alcanzar nuestras metas.
