Lo que hace que alguien sea un presentador excepcional ¿es la presentación llamativa, el tono de voz, el contenido en sí mismo, o tiene algo que ver con el lenguaje corporal y los gestos?
En el día de hoy queremos hablar sobre este último punto: cómo utilizar nuestro cuerpo de manera efectiva para comunicar nuestro mensaje. Porque podemos tener muchas ideas geniales, pero si se quedan solo en nuestra cabeza y no logramos conectar con la audiencia, nuestro mensaje no será transmitido ni resonará en el público. El lenguaje corporal juega un papel poderoso en la forma en que nos comunicamos y, desafortunadamente, también puede distraer.
La comunicación comienza antes de abrir la boca para hablar. La primera impresión que el público tiene de nosotros es nuestra postura y posición. Es importante saber cómo mantenernos de pie y dónde ubicarnos. Puede parecer obvio, pero debes pararte frente a las personas con quienes estás hablando, no frente a tus visuales y de espaldas a la audiencia.
No podemos comunicarnos de esa manera. También es importante saber dónde estamos parados en la habitación. Una posición de fuerza en esta habitación sería en el centro. Si te mueves por el centro, lo estás haciendo bien. Donde no quieres estar es en la esquina, encogido o especialmente frente a cualquier distracción. Esta sala no tiene muchas distracciones, pero hay una ventana y afuera hay autos, autobuses, ciclistas.
Cuando estaba parado allí, aproximadamente la mitad de ustedes podría ver, en su visión periférica, afuera por la ventana. Y si pasa un auto, tu instinto sería mirar por la ventana y eso rompería tu concentración y nuestra conversación, y tampoco queremos eso. Y ahora que sabes dónde pararte, es importante saber cómo pararte. Vamos a demostrar algunas posiciones, algunas malas posiciones que hemos visto en nosotros y en algunos de ustedes y incluso en las presentaciones de hoy que no deberías hacer…
Gestos para fortalecer tu mensaje
Los gestos son importantes porque te ayudan a comunicar. Por ejemplo, si usas gestos, el público recordará el doble de la información. También te ayuda a ti como orador porque ayuda a tu memoria cuando hablas. Además, tus movimientos de manos y brazos son los movimientos más grandes que el público puede ver. Puedes utilizarlos de manera efectiva o perderlos en gestos aleatorios y distracciones. Vamos a mostrarles tres tipos de gestos: el regalo, la exhibición y el corte.
Aquí tienes un ejemplo: este trimestre asistí a una clase de comunicaciones, fue genial, fue una experiencia muy enriquecedora. Vamos a retroceder y ver qué sucedió.
El regalo: este trimestre en el GSP asistí a una clase de comunicaciones. Este gesto se utiliza para entregar al público los datos o las opciones. Recuerda mantener las palmas hacia arriba, no hacia abajo, nos ocuparemos de eso en un momento.
La exhibición: puedo sentir cómo mis habilidades han mejorado. Este tipo de gesto tiene una amplia variedad y solo tu imaginación es el límite. Solo recuerda que el gesto y el mensaje deben coincidir.
Por ejemplo, puedes decir «las ganancias están aumentando» mientras recolectas algo invisible. Coherencia y creatividad. El corte: creo que esta ha sido la mejor clase que he tomado. Este gesto se usa para transmitir una opinión fuerte. Puedes usarlo con una mano o con ambas manos. Puedes usar ambas manos para hacer un gesto más grande, lo que entregará un mensaje más fuerte. Entonces, la próxima vez que hagas gestos, piensa en estos tres tipos y planifique con anticipación…
Interactuando con la audiencia
Hasta ahora hemos hablado del lenguaje corporal del orador, pero no olvidemos quiénes son los verdaderos héroes aquí. Como aprendimos en nuestra primera semana de clase, no soy yo, el orador, sino ustedes, el público, quienes son los verdaderos héroes.
Pero, ¿qué sucede cuando los miembros del público no se dan cuenta de que están en una misión heroica? ¿Alguna vez has visto a una audiencia que se ve así, has sido parte de esa audiencia? Está bien, todos lo hemos hecho, ya sea que estemos jugando con nuestros teléfonos, durmiendo y asintiendo con la cabeza, mirando el reloj y calculando si podemos escapar de la habitación. Pero es responsabilidad del orador comprender lo que está sucediendo con su audiencia y el lenguaje corporal es una forma poderosa de evaluar eso.
Como oradores, a menudo estamos tan enfocados en nuestro propio lenguaje corporal que ni siquiera nos damos cuenta de lo que está haciendo la audiencia. Es importante cambiar eso y quiero compartir tres estrategias sobre cómo puedes interactuar mejor con tu audiencia desarrollando habilidades de observación. En primer lugar, usa las herramientas de gestos y lenguaje corporal que hemos hablado hoy y a lo largo del trimestre. Pero también, más allá de eso, observa.
Por supuesto, estarás buscando contacto visual, pero mira más allá. Observa cómo los miembros de la audiencia están sentados, si están inquietos, si se mueven, si se inclinan hacia adelante, si están comprometidos y tomando notas, o si están desconectados. Si tu lenguaje corporal, tu contacto visual y tus esfuerzos por ser convincente no están funcionando, puedes ir más profundo. Puedes sorprender a la audiencia con una pregunta o usar algo de humor, o incluso puedes interrumpir a la audiencia.
Como estudiantes, odiamos que nos elijan al azar, pero sabemos que es efectivo, ¿no es así, Jason? ¿Cuál es tu color favorito? Muy bien, acertaste esa. Todos sabemos que es la forma más rápida de volver a involucrarnos en la conversación con el orador, así que no tengas miedo de usarlo. Es muy importante mantener a tu audiencia en el camino correcto, porque ellos son los héroes y es su viaje.
